ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ТОО “TopPlay”

Дата вступления в силу: «_18» _02_ 2026 г.

⸻

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые предоставляет Посетитель при использовании сайта TopPlay, а также при взаимодействии через мессенджеры, включая WhatsApp Business.

Используя сайт и/или связываясь с компанией через формы связи, телефон, WhatsApp или социальные сети, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

Оператор персональных данных:
ТОО “TopPlay”
Республика Казахстан

⸻

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

2.1 Данные, предоставляемые пользователем
• Имя
• Номер телефона
• Дата рождения ребенка
• Количество детей
• Предпочтительная дата посещения
• Сообщения и обращения
• Информация о бронировании праздников

2.2 Данные, собираемые автоматически
• IP-адрес
• Тип устройства и браузера
• Cookies
• Поведение на сайте
• Источник перехода

⸻

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:
• бронирования посещений и праздников
• обратной связи с клиентом
• отправки уведомлений
• отправки напоминаний о днях рождения
• предоставления информации об акциях
• клиентской поддержки
• улучшения сервиса

⸻

4. Использование WhatsApp

Связываясь с нами через WhatsApp, пользователь дает согласие на получение:
• уведомлений о бронировании
• напоминаний
• сервисных сообщений
• информации об акциях и предложениях

TopPlay не передает номер телефона третьим лицам и использует его только для взаимодействия с клиентом.

Пользователь может отказаться от сообщений, написав:
“СТОП”

⸻

5. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
• требований законодательства Республики Казахстан
• технических сервисов, необходимых для работы (CRM, WhatsApp, хостинг)

Все сервисы соблюдают требования безопасности данных.

⸻

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:
• ограниченный доступ сотрудников
• защита CRM
• защищённые каналы связи
• регулярное обновление систем безопасности

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

⸻

7. Cookies

Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

⸻

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:
• запросить удаление данных
• отозвать согласие
• изменить данные
• получить информацию об обработке

Запрос можно отправить на:
info@topplay.kz

⸻

9. Изменения политики

Компания может обновлять Политику конфиденциальности.
Актуальная версия всегда размещается на сайте.

⸻

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

TopPlay
Email: info@topplay.kz
Телефон: +7 (705) 777-26-26